Возврат и обмен

1.Возврат.
Возврат происходит только не ношеной обуви в течении 14 дней со дня покупки. Обувь не должна быть в употреблении, сохранен ее товарный вид и потребительские свойства, а также коробка, ярлыки не должны быть оторваны, кассовый чек, удостоверяющий покупку.
2.Гарантия по качеству:
Возврат происходит в случаи обнаружения брака. В таком случае проводится экспертиза, где определяют причины повреждения данной обуви с неправильной ноской или заводским браком.
Замена осуществляется если:
- отклеилась подошва (Бортик отстаёт от верха кожи на глубину более 3 мм и ширину до 1 см и более);
- нарушены ниточные швы;
- осыпался краситель.
Если потребитель в течение этого времени обнаружил один из перечисленных дефектов, он «вправе предъявить продавцу требования об их безвозмездном устранении или замене товара, если докажет, что дефекты возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента» В этом случае покупатель должен обратиться в магазин, где покупал данную пару. Если у магазина возникли сомнения в возникшей претензии, то обувь отправляется на экспертизу. Если повреждения возникли не по вине покупателя, то магазин обязан произвести замену. Если требования покупателя не удовлетворят в течение 20 дней со дня предъявления, то потребитель может просто вернуть уплаченную сумму.
Не подлежит обмену, возврату или безвозмездному ремонту обувь:
- ношеная с дефектами, образовавшимися вследствие эксплуатации в условиях не по сезону, не соответствующих ее назначению;
- с механическими повреждениями (ожоги, порезы, царапины и др.); деформированная в результате неправильной носки, сушки, утерявшая качество в результате химического воздействия, и с другими дефектами, возникшими по вине покупателя;
- отремонтированная покупателем до предъявления магазину (кроме замены набоек или приклейки профилактической подметки, если таковая починка не повлекла за собой образования дефектов.

В случае, если кроссовки не подошли по размеру Вам в течение 14 дней (при условии, что они не находились в пользовании) мы вернем Вам деньги или произведем обмен на другие! В случае возникновения брака в течение 30 календарных дней произведем обмен на новые.

Обмен или возврат осуществляется за счет клиента.
*В случае отказа от товара надлежащего качества или до его получения удерживается сумма 2000 рублей.
Возврат и обмен